英语妙妙练隐私政策摘要
我们深知个人信息的重要性,希望通过本摘要向您简要介绍我们如何收集、使用和保护您的个人信息。更多详细信息请查阅摘要后的完整版《英语妙妙练隐私政策》。
1. 为提供服务收集的个人信息
- 账户注册、登录: 注册信息(手机号、邮箱、华为账号);网络身份识别信息(账号、密码);用户自主填写的信息(头像、昵称、性别、位置、年级);第三方平台注册的公开信息(头像、昵称及用户授权的其他信息)。
- 学习英语阅读和单词: 用户选择的次数、制定的学习计划信息,用户设置的学习提醒时间信息,用户的学习进度与学习数据信息。
- 购买会员增值服务或兑换实体商品: 订单信息,支付时间、支付金额、支付渠道等支付信息。
- 交付配送: 收货人姓名、收货地址以及联系电话。
- 客服与售后: 您与客服的联系记录、账号信息、身份核验信息、订单信息等客服解决所必要的信息。
- 安全风控: 设备信息(包括 IMEI、IDFA、Android ID、设备 MAC 地址、HarmonyOS ODID、Android OAID、IMSI 等设备标识符及其他设备相关信息)、服务日志信息、网络信息(IP 地址,WiFi 信息,基站信息及其他网络相关信息)、交易信息及其他必要信息。
关于我们收集的您的个人信息的详细情况,请见《已收集个人信息清单》。
2. 为提供服务申请使用的权限
为实现以下功能,我们会在您使用对应功能时动态申请权限(未开启权限不影响其他功能使用):
相机:用于上传图片给客服;关闭后无法使用该两项功能,但不影响学习、打卡等核心功能;
相册/存储:用于保存学习打卡海报、用户截屏;关闭后无法保存海报/截屏,但可正常查看学习内容;
麦克风:如用于语音朗读英语单词;关闭后无法使用语音朗读。
您可以通过设置-隐私设置-系统权限管理,查看并管理关于我们向您申请的系统权限。
3. 与第三方共享的个人信息
为向您提供使用第三方账号登录、推送信息、分享完成交易等功能,您的个人信息可能与第三方进行共享。我们将根据法律法规要求并参照行业最佳实践,不断完善和提升对您个人信息的安全保障水平。一旦涉及共享您的个人敏感信息或新增共享方,我们将再次征求您的授权同意。关于详细情况请见《与第三方共享个人信息清单》。
4. 您如何管理您的信息
您有权管理您的个人信息,包括查询、更正和删除您的账号信息、地址信息,改变您授权同意的范围或撤回授权,以及注销您的账号。您可以通过我们的 App 中提供的功能设置进行上述操作。
如果您无法通过上述方式进行管理,您可以通过以下方式联系我们,我们将在 15 个工作日内回复:
- 深圳市感心智慧科技有限公司
- 邮箱:postmaster@gansint.com
- 电话:19168757605(工作日 9:30-12:00 ,14:00-18:30)
隐私政策
本政策适用于深圳市感心智慧科技有限公司及其关联公司(包括但不限于深圳市感心智慧科技有限公司,以下合称“感心”)的英语妙妙练产品及服务。
本政策将帮助您了解以下内容:
- 我们如何收集并使用您的个人信息
- 如何使用您的个人信息
- 我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
- 我们如何保护与保存您的个人信息
- 您的权利
- 我们如何处理儿童的个人信息
- 本政策如何更新
- 如何联系我们
- 附录
我们致力于维持您对我们的信任,恪守权责一致、目的明确、选择同意、最少够用、确保安全、主体参与、公开透明等原则,并按业界安全标准采取保护措施。
一、我们如何收集并使用您的个人信息
个人信息是指能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人敏感信息是指一旦泄露可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。
1. 用户注册
- 您需提供手机号码以完成注册和登录。这有助于我们识别身份并实现跨设备数据同步。
- 若通过微信、华为等第三方账号登录,我们将收集您的昵称、头像、所在城市等公开信息。
- 注册完成后,您可以自主选择填写头像、昵称。
- 在客服支持过程中,为核实身份,您可能需要提供姓名、手机号及沟通内容。
2. 为开展营销服务
- 参加活动时,可能需要提供手机号、家庭住址以便寄送实物。
- 我们可能会以短信方式向您提供感兴趣的服务或活动。如果您不想接受,可根据提示回复退订或关闭。
- 部分活动可能涉及读取/设置剪切板内容(如复制外部口令)。
3. 为您提供客户服务
联系客服时,我们需要核验身份并收集您的联系方式,沟通记录将被保存。
4. 为保障用户安全及开展用户服务改进计划
我们会自动接收并记录:IP 地址、浏览器类型、语言、访问时间、软硬件特征、网页记录;读取设备信息(型号、厂商、操作系统、分辨率、运营商、WIFI 信息、基站信息等);收集应用版本信息用于升级服务。
5. 间接方式收集
我们可能从关联方、第三方合作伙伴获取您授权共享的账户信息(头像、昵称等),使您可以通过第三方账户直接登录。
6. 事先征得同意的例外
根据法律法规,以下情形收集个人信息无需征得授权:法律义务、国家安全、公共安全、公共利益、犯罪侦查、维护生命财产安全、自行公开的信息、合同所必需、合法新闻报道、维护系统安全稳定、去标识化处理后的数据。
7. 服务停止
若停止运营,我们将停止收集信息,发布通知,并对个人信息进行删除或匿名化处理。
二、如何使用您的个人信息
- 根据本政策约定为实现产品功能进行使用。
- 除您删除或撤回授权外,在您使用产品期间及注销前,我们将持续使用。注销后将停止使用并删除。
- 用于不含身份识别信息的整体使用趋势统计。
- 若用于本政策未载明的其他用途,将事先征求您的明示同意。
三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
1. 共享
除获得明示同意、法律程序要求、关联方分享或提供给可信赖合作伙伴外,不与外部共享。目前我们的授权合作伙伴包括以下类型:
- 商品或技术服务的供应商:我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们提供支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与 / 或服务的核心功能,比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货;或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等;亦或我们需要通过第三方问卷平台(如问卷星、金数据)向您发放问卷并收集个人信息等。
- 第三方 SDK:保障英语妙妙练相关功能的实现与应用安全稳定的运行,我们可能会接入由第三方软件提供的开发包(SDK)实现相关目的。我们会对第三方进行严格的安全检测并约定数据保护措施。具体请查阅《与第三方共享个人信息清单》。
2. 转让
仅在获取明确同意或涉及合并、收购、破产清算时,且在受本政策约束的前提下进行转让。
3. 公开披露
仅在获得明确同意或基于法律、法律程序、强制性行政或司法要求的情况下披露。
4. 例外情形
国家安全、公共安全、犯罪侦查、维护合法权益等情形下共享、转让、披露无需事先征得同意。
四、我们如何保护与保存您的个人信息
- 采用加密技术、防护机制及员工培训等业界标准安全措施。
- 存储地点:个人信息全部存储于中华人民共和国境内。目前不存在跨境提供场景。
- 保存期限:仅在实现目的所需期限内保留(如交易信息按《电子商务法》保存不少于三年)。超出期限后删除或匿名化。
五、您的权利
我们保障您行使以下权利:
- 访问信息:可通过平台访问账户资料、订单及交易记录。
- 更正信息:发现错误时有权要求更正。
- 删除信息:在违反法律、违反约定、注销账号或停止服务等情形下可申请删除。
- 撤回授权:可通过隐私设置允许或拒绝系统权限。
- 注销账户:可通过“客服反馈-注销账号”或邮件提出申请,15 个工作日内完成。
- 获取副本:有权获取个人信息副本。
- 约束自动决策:对显著影响权益的自动决策有权要求解释。
- 响应请求:我们将在验证身份后 15 个工作日内答复您的上述请求。
六、我们如何处理儿童的个人信息
- 不满 14 周岁视为儿童。儿童不应在无监护人同意下创建账户。
- 仅在法律允许、监护人明确同意或保护儿童必要时使用或披露。
- 若发现未经同意收集了儿童信息,将尽快删除。详见《儿童隐私政策》。
七、本政策如何更新
1. 重大变更:当发生以下情形时,我们认定为隐私政策重大变更(1)处理个人信息的目的、方式、范围发生重大变化;(2)个人信息共享、转让、公开披露的规则发生重大变化;(3)您行使个人信息权利的方式发生重大变化;(4)我们的所有权结构、组织架构发生重大变化;(5)涉及儿童个人信息处理的规则发生变化。重大变更将通过App内弹窗、推送通知、邮件等方式向您告知,并在您明示同意后生效;
2. 无论是否重大变更,未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所享有的权利。
八、如何联系我们
如有疑问、意见或建议,请联系:
- 公司:深圳市感心智慧科技有限公司
- 邮箱:postmaster@gansint.com
- 电话:19168757605(工作日 9:30-12:00 ,14:00-18:30)
我们将在 15 个工作日内回复。
附录
- 个人信息:指识别特定自然人或反映其活动情况的各种信息,包括基本信息、网络身份标识、财产信息、设备信息、网络信息、应用信息等。
- 个人敏感信息:泄露可能危害人身财产安全的信息,包括 14 周岁以下未成年人信息。
- 关联公司:感心的子公司或其他存在关联关系的公司。